الكتاب الذي تشير إليه هو "التسويق: الجزء الثاني، السلوك - الأسواق - البيئة - المعلومات" (Marketing: Part Two, Behavior - Markets - Environment - Information)، وهو من تأليف فيليب كوتلر بالاشتراك مع جون سوندرز وغاري أرمسترونغ وفيرونيكا بونغ.